最近，有用户声称小米智能门锁频繁自动开启，甚至在深夜出现“自行开门”的情况。对此，小米回应智能门锁自动打开，客服称产品有保障，如果存在产品本身问题，可在一定时间内进行换货或退货。不过，已安装的门锁不在退换货范围内。
小米公司的声明
小米公司发言人在12月18日通过微博发布回应，指出视频中的产品采用半自动锁体，搭载直插式C级锁芯，没有锁舌自动收回功能。这一物理结构意味着在正常上锁状态下，门不会自动打开。此外，该产品不支持网络远程开锁。只有在门锁没有完全关闭或者门框安装存在公差过大等情况下，才可能导致门处于意外“虚掩”状态，产生“意外自动开门”的可能性。
小米产品售后工程师已上门检测并未复现视频中的情况。经过沟通，他们解决了相关用户的疑虑。公司还计划邀请第三方鉴定机构对产品进行测试，以确保公众了解安全保障措施。
公众反应与安全担忧
针对此事件，一些网友表达了担忧和疑虑，认为自动开启门锁在半夜十分可怕。他们分享了智能锁频繁响动的经历，引发了对智能产品安全性的讨论。
“小米回应智能门锁自动打开”这个事件突显了人们对于智能产品安全性的关切。通过这次事件，也为智能产品的安全性和稳定性提出了更高的要求。
