最近，苹果同意支付3500万美元和解iPhone7音频门的集体诉讼。该解决方案为使用iPhone 7和iPhone 7 Plus的用户提供了最高可达349美元(约合2513元人民币)的赔偿。
2018年，苹果公司承认了iPhone 7和iPhone 7 Plus存在音频问题。用户在安装iOS 11.3后可能会遇到扬声器按钮显示为灰色、通话中对方无法听到声音、视频或语音备忘录没有声音等一系列问题。尽管苹果公司内部承认了这一问题，但却从未在其网站上发布过有关该问题的服务程序。
集体诉讼指控iPhone 7和iPhone 7 Plus存在芯片缺陷，容易导致音频问题。为了终结这场诉讼，苹果公司同意支付巨额和解金，以满足受影响用户的合理赔偿需求。
苹果官方邮件明确了赔偿条件：
1.用户必须是美国居民。
2.在2016年9月16日至2023年1月3日期间使用iPhone 7或iPhone 7 Plus。
3.向Apple报告了涵盖的音频问题，或因此自费维修了iPhone。
根据和解协议，自费维修过iPhone 7系列的用户最多可获得349美元(约合2513元人民币)，而其他用户最多可获得125美元(约合900元人民币)。
苹果支付3500万美元和解iPhone7音频门的集体诉讼，引发了关于科技公司产品质量和用户维权的深刻思考。希望这一事件对整个科技产业都能起到警示作用，提高产品质量和服务水平，确保用户的权益得到充分保障。
