美国众包商业评论公司 Yelp 推出了新的 AI 功能，该公司表示这些功能将有助于“发现和联系”。
主要功能是 Review Insights，它使用 AI 来“辨别评论者对企业常见方面的情绪，例如其食物、服务、氛围、等待时间和饮料的质量”。然后，该模型为每个指标分配一个从 1 到 100 的聚合 “sentiment” 分数。
Review Insights 仅在 iOS 上可用，涵盖餐厅、食品和夜生活资产。Yelp 表示，Review Insights 明年将涵盖更多类别。
Yelp 的首席产品官克雷格·萨尔丹哈 （Craig Saldanha） 告诉 TechCrunch，大型语言模型 （LLM） 使公司能够“识别和分类评论中的主题，即使它们没有明确提及”。例如，Saldanha 提到“drinks came out quickly”之类的内容会自动“归类为服务”，即使没有使用“service”这个词。
Yelp 还通过更多内容扩展了视觉提要，包括自动播放视频、评论、热门搜索和热门企业。表彰 220 个类别的评审员。任何评论者在一年内完成同一业务类别的 3 条评论，都可以获得 170 个认可之一。
该公司宣布对其 AI 助手进行一些更新，让用户可以选择接收来自运行独立服务的专业人士（如电工、搬运工、清洁工等）的通信。Yelp 表示，为了保护用户隐私，它会掩盖你的电话号码。
