在12月3日晚间，腾讯视频应用出现技术故障，引发用户热议。热搜话题#腾讯视频崩了#、#腾讯会员没了#纷纷登上热搜榜，用户反映出充值的会员资格突然消失，导致无法观看会员频道的影片。对此，腾讯视频回应APP崩了是出现技术问题。
用户遭遇：会员资格消失
一些网友表示在腾讯视频充值的会员资格消失，甚至网名也变成了腾讯网友，部分用户遇到首页内容加载失败的问题，无法浏览。
腾讯客服回应:出现技术问题
腾讯客服紧急回应称，针对会员无法观看影片的问题，技术团队已紧急处理，建议用户尝试重新启动App。同时，腾讯视频官方也就此次问题致歉，表示正在全力修复，并深表歉意。
数字化生活：安全保障与挑战
近期，多款知名App频繁宕机，引发对互联网巨头运营的质疑。这些宕机事件的高发促使人们反思：当整个社会运转依赖于各类软件时，一次次的"崩溃"是否前所未有？
不可避免的宕机
从现实技术发展角度看，宕机似乎难以避免。无论是本地计算还是云计算，服务数据最终都集中于数据中心，这种物理属性决定了数据中心无法完全规避外部因素，永不宕机也成为不可能。企业受限于"投入产出比"，安全冗余和灾备能力也无法无限扩展。
科技进步与治理挑战
科技进步并非必然带来治理进步。对数字技术的过度依赖可能带来新的治理困境。当前迫切需要对网络化生活的效率和安全进行全面审视，注重智能和韧性的结合推进。顶层设计需兼顾安全冗余、关键信息备份、通信网络容灾机制设计等方面，以努力争取最佳结果。
