三星 Galaxy S22 用户在 One UI 6.1 更新后报告了严重问题。问题范围从轻微的显示滞后到严重的启动循环故障，某些设备变得完全无法使用。这些担忧已经在三星论坛、Reddit 和社交媒体上浮出水面，用户要求公司承担责任。
报告的主要问题
引导循环故障：许多用户报告说，他们的手机卡在连续的启动循环中，无法使用。事实证明，解决此问题的尝试(包括清除缓存、恢复出厂设置和技术访问)无效。
Wi-Fi 触发重启：当 Wi-Fi 打开时，某些设备会反复重启。即使在重置网络设置、进入安全模式和恢复出厂设置后，此问题仍然存在。
维修费用高：据报道，三星的服务中心将故障归咎于主板缺陷。然而，许多用户由于轻微的外观损坏(例如表面屏幕裂纹)而被拒绝保修维修。报价的维修费用高昂，41000 卢比(~483 美元)到英国的 600 多美元不等。
用户反应
案例 1：一位忠实的 S22 Ultra 用户(其设备在更新后出现故障)描述了他们对丢失宝贵数据并面临 41.000 卢比的维修费用的沮丧。
案例 2：一位英国用户批评三星将启动循环问题归咎于轻微的屏幕损坏。他们质疑没有损坏的设备如何受到影响，并将该公司的回应称为推卸责任。
案例 3：另一位用户报告说，他们的 S22 Ultra 在启用 Wi-Fi 时不断重启。尽管进行了大量故障排除，但该问题仍未解决。
在几个例子中，一位 S22 Ultra 用户在 X(前身为 Twitter)上分享了一段视频，显示他们的设备卡在启动循环中。他们声称服务中心将其确定为主板问题，尽管该设备没有物理损坏。
三星的回应待定
虽然三星尚未发表官方声明，但报告的问题表明存在与软件相关的重大缺陷。用户对该品牌缺乏问责制表示失望，尤其是考虑到 Galaxy S22 系列的溢价。随着越来越多的用户在网上表达他们的不满，要求三星提供免费维修或退款的呼声越来越高。我们将密切关注情况，并在出现时提供更新。
