IDC发布2024年及以后的全球信息技术（IT）行业预测报告指出，人工智能将重塑IT行业及企业营运方式。 本次IDC FutureScape报告提出对IT行业未来的十大预测，以及无处不在的AI将如何影响技术决策，帮助企业拓展数字化业务;今年预测在很大程度上围绕着AI作为科技行业主要拐点的出现展开。 IDC预计，到2027年，全球AI解决方案支出将增长到5,000亿美元以上;与此同时，大多数企业也将经历技术投资权重向AI实施和AI增强产品/服务应用显著转移。
IDC全球研究副总裁Rick Villars表示，每家IT提供商都将把AI纳入其业务核心，投入财力、智慧和时间。 对于首席信息官和精通数字化技术的首席高层来说，这种转变有望带来大量新的、创新的、AI增强型产品/服务，但也有可能让IT团队面临许多现在就使用AI的选择，从而增加与不受控制的成本增长和数据控制损失的相关风险。
根据IDC全球十大IT行业预测如下：
一、核心IT转移：IDC预计，IT支出向AI的转变将是快速而剧烈的，几乎会影响每一个行业和应用;到2025年，全球2000强企业将把超过40% 的核心IT支出用于AI相关计划，从而使产品和流程创新率实现两位数的增长。
二、AI变革IT行业：IT行业将比其他任何行业都更能感受到AI分水岭的影响，因为每家公司都在竞相推出AI增强的产品/服务，并帮助客户实施AI;对于大多数公司而言，AI将取代云计算成为创新的主要推动力。
三、基础设施动荡：由于企业和云数据中心的工作量和资源发生重大变化，许多企业的AI支出速度在2025年之前都将受到限制;网络、设施、模型可信度和AI技能方面的不足将增加硅供应的不确定性。
四、抢占大数据：在一个AI无处不在的世界里，数据是一项至关重要的资产，为AI模型和应用程序提供养分;技术供应商和服务提供商认识到了这一点，并将加快对更多数据资产的投资，他们认为这将提高自身的竞争地位。
五、IT技能不匹配：AI、云计算、数据、安全和新兴技术领域的培训不足，将直接对企业依靠这些技术取得成功的努力产生负面影响;到2026年，资金不足的技能培训计划将使65%的企业无法从这些技术投资中实现全部价值。
六、服务业转型：Gen AI将引发战略、变革和培训等人工交付服务的转变;到2025年，40%的服务将包括Gen AI支持的交付，影响从合同谈判到IT营运再到风险评估的方方面面。
七、统一控制：未来几年，IT团队最具挑战性的任务之一就是驾驭控制平台的成熟，因他们将从解决几个基本系统发展成为协调基础设施、数据、AI服务和业务应用程序/流程的标准平台。
八、融合型AI：如今对Gen AI的痴迷不应延误或破坏现有或其他AI方面的投资;企业必须考虑、试用并生产完全融合的AI解决方案，使其能够以更低的价格解决新的使用案例和客户角色。
九、定位体验：Gen AI的加速应用将使企业能够透过情境体验增强其边缘运算用例，从而更好将业务成果与客户期望保持一致。
十、数字前瞻：基于卫星的互联网连接将提供无处不在的网络，有助于弥合数字落差，实现一系列新的功能和商业模式;到 2028年，80%的企业将集成LEO卫星连接，创建统一的数字服务结构，确保弹性无处不在的访问和数据流动性。
