《华尔街日报》援引知情人士消息报道,字节跳动旗下TikTok将在美国推出电子商务业务,向消费者销售中国制造的商品,加剧与人气购物平台Shein和拼多多旗下Temu的竞争。
据悉,TikTok将于8月初在其最大的市场推出电商业务,并寻求复制Shein和Temu这两家中国竞争对手在美国取得的成功模式。
报道指出,TikTok 与亚马逊的亚马逊销售计划类似,TikTok 将代表中国的制造商和商家存储和运输商品,包括衣服、电子产品和厨房用具。 另外还将处理营销、交易、物流和售后服务。
TikTok 进军新的电子商务模式,旨在扩大其卖家生态系统,从其广受欢迎的视频应用程序中赚取更多收入,并在广告销售之外实现多元化。 继拼多多旗下的Temu和快时尚零售商shein(该公司在去年实现了8亿美元的利润)的崛起之后,此举可能会给亚马逊带来考验。
知情人士说,TikTok的目标是将今年全球商品交易总额(即该平台上的商品交易总额)从去年的不到50亿美元增加到200亿美元。
TikTok 的电子商务部门抖音商店的一位发言人表示,该部门将继续把授权当地企业在该平台上建立业务作为首要任务。 截稿前,Shein和Temu并未回应置评请求。
知情人士说,TikTok 此举是在许多使用其第三方卖家平台的中国商家难以提供足够的客户服务和增加利润之后做出的。 TikTok 还试图加强对其平台上提供的商品和服务的控制,因为有关假货和诈骗的投诉让该公司很头疼。
一些知情人士还说,根据TikTok所谓的全方位服务模式,只有在找到美国买家后,TikTok 才会向中国供应商付款,并将退回不受欢迎的商品,以避免积压库存。
另外,随着阿里巴巴建立国际结算和物流系统,TikTok还计划在未来向中国以外的制造商和商家开放新项目。
然而,TikTok还面临实际挑战,因为零售需要不同于社交媒体平台的专业知识、人才和商业思维,需要在仓储、供应链管理和售后服务方面进行大量投资。