2022年10月22日消息：亚马孙在英国面临10亿美元的集体诉讼，该公司被指控使用“秘密”算法滥用其在电子商务中的主导地位。
根据该诉讼，亚马逊通过将客户指引到其“特色优惠”来损害其客户，导致更有价值的交易被隐藏，消费者最终为产品支付更多费用。该诉讼预计将于10月提交给竞争上诉法庭。
该诉讼称，亚马逊利用其所谓的“购买箱”引导购物者从使用其订单履行和送货服务的第三方卖家那里购买自己的产品和物品。
购买框是亚马逊产品页面上的一个区域，客户可以点击选择“立即购买”或“添加到购物篮”亚马逊为卖家设定了一些标准，如果被接受，他们就可以获得商品的排名优势。
它补充说，亚马逊使用一种“秘密和自私的算法，以确保购买框几乎总是展示由亚马逊自己直接销售的商品，或者由向亚马逊支付高额仓储和配送费用的第三方零售商销售的商品。”
这起诉讼由专业律师事务所Hausfeld牵头。据Hausfeld称，亚马逊80%到92%的购买是通过其Buy Box工具完成的。
豪斯菲尔德补充说，任何居住在英国并自2016年10月以来在亚马逊上购物的人都属于索赔者类别。
豪斯菲尔德估计，如果胜诉，诉讼造成的损失总额将达到9亿英镑(10亿美元)。独立顾问朱莉·亨特是首席代表。
“数以百万计的消费者支付了过多的费用，并且被剥夺了选择的权利。豪斯菲尔德的合伙人之一莱斯利·汉纳领导了这场诉讼。“亚马逊利用了消费者众所周知的倾向，即关注放在显著位置和引人注目的展示，如购买框。”
“亚马逊没有为消费者提供公平的选择范围——相反，购买框的设计让消费者很难找到并购买更好或更便宜的选项，”汉娜补充道。”亚马逊不应该被允许以这种反竞争的方式利用它的顾客。”
亚马逊的一位发言人表示，这一指控“没有法律依据，我们相信通过法律程序会变得清晰。”
“亚马逊一直专注于支持在我们英国商店销售产品的85，000家企业，我们英国商店超过一半的实体产品销售来自独立销售合作伙伴，”这位发言人告诉美国消费者新闻与商业频道。”我们一直致力于为顾客提供低价和快速交货的产品.”
这一指控是英国竞争监管机构竞争与市场管理局(Competition and Markets Authority)反垄断调查的主题。7月，CMA发起了一项调查由于担心其英国市场“可能是反竞争的，并可能导致对客户更糟糕的交易”，该公司进入了该公司欧盟委员会，欧盟的执行机构，已经开启了一个类似的反垄断调查亚马逊所谓的“自我偏好”行为。
这种类型的集体诉讼在英国并不常见。它们是“选择退出”，这意味着它们是代表集体中的每个人提起的，除非他们明确选择退出，这类似于美国式的集体诉讼案件。英国法律最近的一项变化为大量选择退出的集体诉讼铺平了道路，其他案件反对自指的和谷歌正在进行。
伦敦律师诉讼协会的委员会成员戴维·格林说:“这是一个新的过程，所有参与其中的法院都在摸索，但显然有一种趋势是，消费者索赔数十亿英镑。”
“很明显，亚马逊将在包括类别认证在内的所有阶段打这场官司，但法庭最近就类似的行动发出了许多命令，证明选择退出过程。当然，现阶段很难评估这些案例成功的可能性，但大型科技公司有充足的资源来应对。”
