小米日前推送了一次软件更新,结果为部分小米、红米和POCO 手机用户带来了严重问题,受影响装置在更新后会陷入无限重启循环,变得无法使用。小米承认收到大量用户投诉,亦确认了问题的起因,跟系统应用程序System UI Plugin的更新。
错误向MIUI 手机推送更新
原本System UI Plugin更新只针对运行HyperOS 的装置,但却被错误地推送到仍然使用MIUI 系统的手机,由于两者互不兼容,结果在安装后就发生了重启循环的惨剧。小米表示已经将有问题的更新从网上移除,以防止有更多用户中招。对于已经受影响的用户,小米建议他们联系技术支持寻求协助。小米强烈建议用户不要尝试自行解决问题,因为如果不进行适当备份,可能会导致数据流失。
只可恢复出厂设置
虽然受影响的用户实际数量尚不清楚,但小米强调只影响少数装置,暂时受影响的用户只有一个渠道解决,就是将手机恢复出厂设定。这并非小米首次软件更新爆镬,有外国媒体甚至建议小米、红米和POCO 手机用户停用自动更新以减低风险。