为了节省预算，不少人会选择购入二手机，如何确认机况？ 往往是民众最苦恼的一环。 对此，苹果首度公开购买二手 iPhone教学手册，分享一系列的检查流程，更提到千万不要购买“启用锁定”状态的 iPhone。
苹果先是提到，iPhone 有业界顶尖的软件支持，更以使用更长久，表态购买二手 iPhone 是入手 iPhone 的好方法。 苹果指出，倘若通过网络购物的渠道，消费者要挑选可靠的卖家，并且确认退货规则、卖家是否有二手认证与检查，还要进一步询问机身的损坏情况，同时建议，如果 iPhone 处于“启用锁定”状态千万别购买。
“启用锁定”是当设备遭窃、遗失时，失主会从远端开启的功能，在屏幕上会显示：iPhone 已为所有者锁定，若想要关闭寻找、清除你的设备，或重新启用，均需要失主的 Apple ID 密码或是设备密码，将会让你非常难以使用 iPhone，因此建议用户不要购买启用锁定的设备。
若是面交，苹果也分享了一连串的检查流程。 像是要先确认外观是否有损坏，包含屏幕的刮伤、机身凹痕等等，接着可以打开 iPhone，并测试充电是否正常，还有 Face ID 解锁功能能否正常运行，并且与卖家一起解锁或是设置生物辨识功能。
苹果也建议用户，拿到 iPhone 要开机检查「设置」-「常规」-「关于本机」页面，可以确认电池、相机等零件是否来自于原厂，也记得要在「设置」-「电池」-「电池健康度与充电」确认电池的健康度。
