随着2025年春运的临近，铁路12306网站频繁出现故障问题，给众多网友带来了购票上的困扰。据多名用户反馈，今日(1月10日)12306再次出现无法登录、购票卡顿甚至白屏等情况，这一问题并非首次发生。实际上，1月6日和1月8日，12306也曾因系统崩溃而遭遇不同程度的故障，引发了网友广泛的讨论和抱怨。
对于这一情况，铁路12306客服回应称，当前尚无法确定今天的具体问题原因，并表示已将相关问题进行了反馈记录。客服还解释到，由于近期是春运的售票高峰期，系统的压力较大，可能是导致故障的主要原因。为此，铁路部门建议用户可以通过其他途径购票，以免错过购票机会。如退出账号后再尝试重新登录，或者直接通过12306的网页版进行操作。此外，用户还可以选择前往车站窗口或自助售票机购买车票。
据了解，2025年春运将从1月14日开始，至2月22日结束，持续40天。这段时间内，铁路运输将迎来大量的客流量。按照目前火车票提前15天发售的规定，今天的售票对象为1月24日的车票，这意味着，随着春运临近，购票压力将越来越大，12306网站也将面临更多的访问量和系统压力。
根据新华社的报道，预计2025年春运期间全社会的跨区域人员流动量将达到约90亿人次，同比增长约7%，创历史新高。铁路和民航的客运量预计将分别突破5.1亿人次和9000万人次。面对如此庞大的客流，铁路部门的运力保障和购票系统的稳定性将面临巨大的挑战。
