全球10大顾客忠诚度品牌排名出炉:谷歌夺得第一 苹果挤不进前三名

来源:网界网 | 2023-09-07 10:33:32

  你的生活最离不开哪一个品牌呢? 外媒《CNBC》引用研调机构 DesignRush 最新报告指出,评选出全球 10 大拥有最高顾客忠诚度的品牌排名,令人意外的是,苹果未能挤入前三名,反倒是由谷歌夺得第一名。

  DesignRush 会依据公司的财务状况、顾客平均评分与数量、社交媒体的关注度与参与,以及相关谷歌 搜索内容,还有市调公司 YouGov 的评比以及净推荐值等数据,统计各个行业的顾客忠诚度,具体排名如下:

  1.Alphabet(谷歌)

  2.‎劳氏公司

  3英特尔

  4.苹果

  5.可口可乐

  6.百事

  7.亚马逊

  8.全州保险

  9.微软

  10.娇生

  以科技行业来看,谷歌、英特尔、苹果、亚马逊以及微软都有上榜,反倒社交媒体公司Meta未能入榜,马斯克其下的电动车品牌特斯拉也未在其中。 此外,粉丝一直都很死忠的苹果只拿到第四名,甚至输给谷歌与英特尔,其报告声称,苹果在客服相关的分数被扣了许多,消费者更常在谷歌搜索上寻求帮助。

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