网界网2月15日消息，女子在顺丰邮寄爱马仕包被烧毁，引发网友热议。据小编了解到，当事人林小姐在顺丰寄出一件价值7万元的爱马仕包包，却在几日后被告知，包裹在运送过程中已被烧毁。林女士遂要求顺丰出具事故证明，但顺丰员工表示，必须接受协商后，才能提供事故证明。
对此，顺丰客服回应称， 如果是公司的原因，会进行相应处理。
据悉，该快件于1月10日发车，至今已有一个多月，仍未解决。
据了解，事情发生后，林女士曾多次联系顺丰。
在林女士与顺丰工作人员的一段通话中，对方表示，“这个是事故件，是在运输途中车辆追尾导致起火了，这个包裹就是损毁了，要出具事故证明的话，如果说我们方案达成一致，我们就可以出具给您。”
紧接着，林女士质疑道，“你们现在连车祸证明都不给我，没法证明这个包裹是真的灭失了，怎么接受理赔呢?”
而顺丰工作人员则是回复道，“您可以去司法诉讼呀。如果您不相信我们，到时候法官会让我们提供相关的凭证的。”
另据林女士所述，顺丰方面给出的赔偿方案，比她所邮寄的爱马仕包低2万多块钱。
网友评论
thQnJXHm56g：顺丰快递越来越烂,事故频出.无底线无下限.
8夜煞8：明白了，你要接受两万元的赔偿才能给你证明，所以你都接受赔偿了要证明还有啥用
peter19810908：值钱就上保险呗，人家一单赚5块，还得承担几万的风险么
不填用户名咋滴：我就不明白，有保价，按保价起诉，没保价，你要证据干什么用?谁能证明你寄的包裹就是所谓截图的那玩意?贵重物品按实价保，成人应该都明白吧!再说要事故证明有什么用?
心慧则通：这就是理解的问题了，顺丰明确说明了车辆是由于追尾导致的起火。现在理赔方在肇事者，肇事者与顺丰达成一致后才能理赔。这玩意没错!这就像是你撞到人了，你能直接垫付药费吗?答案肯定不是的，需要司法介入然后法院判决对错肇事者承担多少才可以拿钱。要是顺丰直接赔付你七万多，那么肇事方不认可这个包包价格怎么办?记住邮寄贵重物品找EMS最稳妥!
