三星新推出的 Galaxy Buds 3 Pro 因重大质量问题而停售。现在，该公司最新，最优质的手表Galaxy Watch Ultra也面临着油漆剥落问题。该消息来自Reddit用户bimmerb0ii。
该用户于本月 19 日收到了预购的 Galaxy Watch Ultra（灰色型号），据报道，即使在睡觉时也戴着它。几天后，当它取下充电时，他注意到手表背面左下角螺丝上方的油漆已经剥落。你可以在上图中看到它。他还提到，他避开了健身房，自从他得到它以来，他一直在“照顾”该产品。因此，目前尚不清楚为什么油漆在如此短的时间内开始剥落。
但是，此问题似乎仅限于灰色型号。白色和银色型号显然只在表圈上有油漆，部分在侧面有油漆。
但是，bimmerb0ii与三星文本支持进行了交谈。该公司要求用户访问授权服务中心。据该用户称，他访问的授权服务中心没有为 Galaxy Watch Ultra 更换任何零件（至少当时是这样）。因此，他们建议用户致电三星进行更换。
在拨打 1800SAMSUNG 时，由于通话量大，他不得不等待大约 30 分钟。据报道，这名特工给了他22美元来保管手表。在选择替代品后，整个过程只会变得更加复杂。您可以在下面看到他指出的步骤。
退回有缺陷的 Watch Ultra 以获得退款。（请注意，他以折扣价购买了这款产品，因为他与 Galaxy Z Fold 6 一起预购了这款产品）。已通过电子邮件向他发送了预付款发货标签。退款大约需要两周时间才能退回到他的账户。
使用代理发送给他的链接购买新的 Galaxy Watch Ultra。此时，他已经以全价支付了Watch Ultra的另一笔订单。不是预购价格，因为促销已经完成。
等待三星为有缺陷的 Watch Ultra 退款。
退款后，他将需要再次联系公司以获得另一次退款（他们将与他的原始预购价格相匹配）。
