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同房型不同价,携程惊现“马甲房”

2018年01月04日 11:06:03

作者:网易

来源:网易科技

  “用不同账号,在携程上订同一家酒店,房价居然不一样。”近日,网友@随心淡然发现在携程上预定酒店存在千人千面的情况。

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  记者分别使用两个账号测试,在携程APP预订同一家酒店的同一类型房间。搜索后发现,确实存在房价不同的情况。同样是单份早餐双床房,价格分别显示为807元和832元,相差25元。

  一个账号里的同一房型,售价也不一样,最高的832元,最低的640元,相差192元之多。

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  随后,记者又通过携程官网搜索发现,同样房型最高价832元,最低价651元,相差也有181元。

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  仔细观察发现,在携程APP的酒店房型列表里面,房价标注832元和798元最高的两个,在房型介绍旁边都用小字标注了“代理”两个字。这种第三方代理的房源,就是我们常说的“马甲房”,用户在订房时不仔细看,很难发现。

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  通常,这种情况是旅行社以低廉的价格向酒店批发购买房源,然后再转手卖给携程,从中赚取高额差价,而携程在网上出售的第三方代理房源就是“马甲房”。携程上多数的“马甲房”在确认订单后是不可取消的,也就是说,消费者携程上预定的是第三方代理的房源,如果行程有变不入住,是不能退房的。在这种霸王条款面前,消费者如果不能擦亮眼,就只能自认倒霉了。

  出门旅行,我们关注的第一件事就是预定机票和酒店。此前,携程就因为“机票强制搭售“已经屡遭投诉,被推到了舆论和监管的风口浪尖。如今,携程的酒店业务也是暗藏套路,面对不同账号不同房价,同房又不同房价的“马甲房”,不禁令人怀疑,究竟又有多少消费者为“马甲房”买单。

  毕竟很少有人去比较不同账号下房型的价格,也不会深究是谁代理的。大多时候,我们选好酒店就直接下单,就算偶有消费者发现端倪,携程也会把责任推给无良代理商。

  携程在市场上快速的扩张,一味追求市场份额,而不重视产品和服务品质,已经给消费者造成了严重的损失。企业应该少点套路,多点真诚,让消费者放心的去主动选择。而消费者在选择的时候,也应该货比三家,毕竟携程在手,还是要想好了才能走。


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